大觉山

设置字体大小:【 】 【打印】 【页面调色版  发布时间:2013-07-04 点击次数:


大觉山景区位于闽赣交界的江西省资溪县东部,2003年投资建设,2006年开业经营,是一处新兴的自然生态景区。大觉山属中**带湿润季风气候,降雨丰沛(年均降雨量1929.9mm),日照充足(年均日照1596.7小时),年均气温16.9℃,孕育了丰富独特的生物群落。据不完全统计,大觉山景区现存包括大面积原生南方红豆杉、长叶香榧、伯乐、香果、蛛网萼、美毛含笑等珍稀频危植物在内的高等植物2483种。云豹、黑麂、金雕、苏门羚等陆生有脊椎珍禽野兽387种,是野生动物、植物、菌物理想的生长繁衍场所。置身于大觉山景区,奇花异木随处可见,狸猫、画眉左右相伴,彩霞云雾、洞窟飞瀑,充满了神奇和神秘,是度假休闲,健身旅游,考察体验不可多得的自然生态福地。

五年来我们坚定不移地抓管理、强服务、重营销,使这座无中生有的大觉山崛起于华东,走向了全国。与2006年相比,游客接待量和旅游总收入均实现了三年翻三番。虎年前夕大觉山又通过了国家AAAA级旅游景区的评审验收,和GB/ISO9001:2008版质量管理认证,取得了生态文明和经济效益双丰收。
  一、以生态环境为本,合理适度地利用自然。
  大觉山景区因稀缺、独特的原生态自然环境而兴。欲实现景区的可持续科学发展,必须坚持可持续的自然环境保护行动。一方面我们把生态文明理念教育作为员工常规培训内容。另一方面将"以生态环境为本"的原则贯彻于大觉山景区项目开发、建设和经营管理的始终。要求一切必要的旅游服务配套设施都必须以是否提高和完善生态环境质量为取舍标准。严格依照科学发展观的要求,合理、适度、有节制的利用自然资源,禁止砍挖、禁止捕捉、禁止野炊、禁止露营。并从开业当日起就实行了垃圾的分类回收,还兴建了六座粪便不落地的生态化旅游厕所。
  我们还主动帮助大觉山所在社区村民,处理好发展经济与保护自然环境的关系。因地制宜,充分利用当地毛竹可再生性强的特点,创新开发了无胶粘、无油漆、无化学处理,不虫蛀、不开裂、不易破碎,既绿色环保,又健康实用的"竹筒太极仙人枕""竹筒年年有余储钱罐""竹筒吉祥如意钵"等国家专利生态化旅游商品。被同行誉为既具中国特色、中国文化、中国风格,又符合生态文明,可持续发展的中国制造
  二、强化优质服务,以品质赢天下。
  景区的成功在于产品和服务。产品的核心在于差异。我们依照总体规划,提前追加投资,持续不断地研发游客参与、体验性强的产品项目,不仅完善和新增了"激流飞舟、峡谷漂流"、"空中观光缆车"、"玻璃天空步廊"、"南天门汉白玉祭祀台"等客人喜闻乐见的新奇浏览产品,还进一步建设了"晏乐仙斋菜堂"、"腾云阁购物长廊"、"露天LED电子影屏"、"贵宾单间更衣室"等二十多项配套服务设施。广大游客赞不绝口,一致夸奖大觉山是常来常变、百看不厌、日新月异,不得不向亲朋好友推荐的生态文明景区。
  旅游就是服务,服务品质决定口碑。我们根据山区老表文化水平有限,服务观念淡薄的实际,结合大觉山景区各岗位的不同要求,以7-30天的时间,对员工进行全面系统的岗前教育培训。使全体员工在《大觉山景区文化价值观》、《道德行为准则》、《服务礼仪、用语》、《安全救护应急》等方面有了显著的认同和提高。我们因势利导,在景区开展了以服务提升价值、以服务换取口碑、以服务锤炼品质、以品质赢得市场的活动。调查问卷显示,大觉山景区游客的满意度高达98.3%,回头重游客37.9%,大觉山景区的吸引力、影响力和市场占有率持续不断地提高。

 

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